Conditions générales d'utilisation — IZ Nutrition

Les présentes conditions générales définissent les règles d'utilisation de l'application mobile IZ Nutrition. Créer un compte et utiliser l'application vaut acceptation de ces conditions.

I.Z. SPORTS — Zouhair Ichchou, Entrepreneur individuel.
L'Intemporel Bâtiment C, 58 Route du Val de Gorbio, 06500 Menton, France.
SIREN 900 180 282 — SIRET 900 180 282 00015 — TVA FR39900180282.
Directeur de la publication : Zouhair Ichchou.

Les informations légales complètes figurent dans les mentions légales.

IZ Nutrition est une application de suivi nutritionnel éditée par IZ Sports, conçue comme le prolongement de son accompagnement. La création d'un compte, à elle seule, ne donne accès à aucune fonctionnalité : deux conditions doivent être réunies.

La première est l'âge — il faut être âgé de 16 ans ou plus. Cette condition est vérifiée par nos serveurs à partir de la date de naissance renseignée, qui n'est pas librement modifiable ensuite, et elle est vérifiée avant toute proposition d'achat.

La seconde est un droit d'accès en cours, qui peut avoir trois origines :

• un accompagnement IZ Sports actif, ouvert par le coach lui-même à partir de votre adresse e-mail ;
• un accès Premium accordé par IZ Sports dans le cadre de cet accompagnement ;
• un abonnement IZ Nutrition Premium souscrit sur l'App Store, dont les conditions figurent à la section suivante.

À défaut de l'une de ces trois origines, l'application présente l'écran d'abonnement et n'ouvre aucune autre fonctionnalité.

Si le droit d'accès est suspendu ou prend fin — accompagnement interrompu, abonnement résilié ou expiré — l'usage normal de l'application est bloqué. Votre compte reste le vôtre : vous pouvez toujours vous y connecter pour les opérations nécessaires, en particulier le supprimer.

En cas de fin définitive de l'accompagnement, les données associées à votre compte sont supprimées automatiquement dans un délai de 30 jours. Si l'accompagnement reprend avant cette échéance, cette suppression est annulée. Le détail figure dans la politique de confidentialité.

Les conditions financières de l'accompagnement lui-même — contenu, durée, tarif — se règlent directement avec IZ Sports, en dehors de l'application. Elles sont distinctes de l'abonnement décrit ci-après.

IZ Nutrition Premium est un abonnement à renouvellement automatique, d'une durée d'un mois, souscrit dans l'application au moyen du système d'achat intégré d'Apple.

Le prix et la devise sont affichés dans l'application, sur l'écran d'abonnement, avant toute validation de l'achat. Ils dépendent de la boutique App Store dont relève votre compte Apple : aucun montant n'est donc indiqué sur cette page, et celui que l'application affiche fait foi. Tant que ce prix n'a pas pu être obtenu auprès d'Apple, aucun bouton d'achat n'apparaît.

Le paiement est effectué par le système d'achat intégré d'Apple, avec le moyen de paiement enregistré sur votre compte App Store. IZ Sports n'encaisse pas directement et ne reçoit aucune coordonnée bancaire.

Renouvellement et résiliation. L'abonnement se renouvelle automatiquement à la fin de chaque période, sauf résiliation effectuée selon les modalités et les délais fixés par Apple. La résiliation se fait depuis les réglages de votre compte Apple — Réglages → votre nom → Abonnements —, ou depuis l'App Store. IZ Sports ne peut ni résilier ni suspendre un abonnement Apple à votre place.

En cas de résiliation, l'accès Premium reste ouvert jusqu'au terme de la période déjà payée, puis se ferme, sous réserve des règles d'Apple applicables.

Remboursements. Les demandes de remboursement portant sur un achat effectué sur l'App Store relèvent d'Apple, de ses règles et de ses procédures : elles se font directement auprès d'elle. IZ Sports n'a pas la main sur ces décisions et ne procède à aucun remboursement au prorata.

Restauration des achats. La fonction « Restaurer mes achats », présente sur l'écran d'abonnement, permet de retrouver un abonnement Apple valide — après une réinstallation, sur un nouvel appareil, ou lorsque l'achat a été effectué hors de l'application.

Un abonnement ne peut être rattaché qu'à un seul compte IZ Nutrition. La restauration peut donc supposer que vous soyez connecté au compte auquel il a été rattaché lors du premier achat ; s'il appartient déjà à un autre compte, l'application le refuse et vous l'indique. Cette règle protège votre abonnement lorsque plusieurs personnes utilisent le même appareil.

L'accès Premium accordé par IZ Sports est autre chose. Un accès peut être ouvert dans le cadre d'un accompagnement, sans passer par l'App Store. Ce n'est pas un abonnement Apple offert : aucune transaction Apple n'a lieu, rien n'est prélevé, rien ne se renouvelle, et il n'y a rien à résilier.

Cet accès relève des conditions de l'accompagnement convenues avec IZ Sports et peut prendre fin avec lui. Il n'ouvre aucun droit auprès d'Apple et ne donne lieu à aucun remboursement. Inversement, souscrire un abonnement Apple ne donne droit à aucun accompagnement : ce sont deux choses distinctes.

Un compte est personnel. Vous êtes responsable de la confidentialité de votre mot de passe et des actions réalisées depuis votre compte. En cas de perte, la fonction « Mot de passe oublié » permet de le réinitialiser depuis l'adresse e-mail associée.

Le partage de vos identifiants avec un tiers, ou l'usage d'un compte créé au nom d'une autre personne, n'est pas autorisé.

Vous êtes responsable de l'exactitude des informations que vous saisissez. Les repères nutritionnels calculés par l'application en dépendent directement : date de naissance, sexe, taille, poids, niveau d'activité, objectif. Des informations approximatives produisent des repères approximatifs. Vous pouvez les corriger à tout moment depuis les réglages.

La date de naissance fait exception : parce qu'elle conditionne l'âge minimum d'accès, elle ne peut pas être modifiée librement une fois enregistrée. Si elle est erronée, écrivez-nous pour la faire corriger.

L'application vous permet d'enregistrer vos repas — par photo, par description écrite, par code-barres ou à la main —, de suivre votre poids et votre hydratation, de consulter des recettes, et de voir votre progression sur la journée et la semaine.

Rien n'est obligatoire : l'application reste utilisable si vous n'en employez qu'une partie. L'affichage des calories et des macronutriments peut être désactivé.

C'est le point le plus important de ce document. Les aliments reconnus, les quantités, les calories, les macronutriments et les suggestions affichés par l'application sont des estimations.

Une photo ne donne ni le poids exact d'une portion, ni la recette employée, ni la quantité de matière grasse de cuisson. La reconnaissance peut se tromper d'aliment, surestimer ou sous-estimer une quantité, ou ne pas voir un ingrédient masqué. Les valeurs issues d'une description écrite ou d'une base de données alimentaire comportent les mêmes marges d'erreur.

Ces valeurs sont faites pour donner un ordre de grandeur et une tendance dans la durée, pas pour servir de mesure exacte. Vous pouvez corriger chaque aliment et chaque quantité : vos corrections font foi dans l'application.

Elles ne conviennent pas aux situations exigeant une précision nutritionnelle — régime médicalement prescrit, calcul de doses, allergie sévère. Dans ces cas, référez-vous toujours à l'étiquetage du produit et à votre professionnel de santé.

L'analyse d'une photo, la lecture d'un repas décrit par écrit et le bilan hebdomadaire s'appuient sur un service d'intelligence artificielle fourni par Google. Le détail de ce qui lui est transmis figure dans la politique de confidentialité.

Ces fonctions produisent des estimations et des commentaires descriptifs. Elles ne prennent aucune décision vous concernant et ne remplacent ni votre jugement, ni celui de votre coach, ni celui d'un professionnel de santé.

Le nombre d'analyses est limité par période afin de contenir les usages abusifs et de maîtriser les coûts du service.

Il faut distinguer deux choses. L'application est un outil de suivi : elle enregistre, calcule et affiche. L'accompagnement, lui, est la relation avec Zouhair — ses retours, ses notes, ses séances, ses conseils.

Les notes et messages de votre coach relèvent de cette relation et n'engagent pas l'application au-delà de leur transmission. Les données que votre coach peut consulter dépendent des autorisations que vous accordez et que vous pouvez retirer à tout moment.

Les conditions de l'accompagnement lui-même — contenu, durée, tarif — se règlent directement avec IZ Sports et ne relèvent pas des présentes conditions.

IZ Nutrition est un outil d'accompagnement nutritionnel. Ce n'est pas un dispositif médical : elle ne pose aucun diagnostic, ne délivre aucun traitement, et n'apporte aucune garantie de nature médicale sur les résultats d'une alimentation. Elle ne remplace pas l'avis d'un médecin, d'un diététicien ou de tout autre professionnel de santé lorsque celui-ci est nécessaire.

L'application n'est pas un service d'urgence. En cas d'urgence, appelez le 15 (SAMU) ou le 112.

Si vous suivez un traitement, si vous êtes enceinte, ou si vous présentez une pathologie ou un trouble du comportement alimentaire, parlez de votre projet à un professionnel de santé avant de modifier votre alimentation.

Vous vous engagez à ne pas :

• tenter d'accéder aux données d'un autre utilisateur ;
• contourner les limitations techniques du service, notamment les limites du nombre d'analyses ;
• automatiser l'usage de l'application ou en extraire massivement les contenus ;
• téléverser des images ou des textes illicites, ou sans rapport avec le suivi alimentaire ;
• perturber le fonctionnement du service ou celui de ses hébergeurs.

En cas de manquement grave, l'accès au service peut être suspendu. Vous conservez dans tous les cas la possibilité de récupérer vos données ou de supprimer votre compte.

L'application est accessible sans engagement de disponibilité permanente. Elle dépend de services tiers — hébergement, intelligence artificielle, notifications — et de votre connexion. Des interruptions peuvent survenir pour maintenance, mise à jour ou incident. Certaines fonctions peuvent évoluer ou disparaître au fil des versions.

IZ Sports met en œuvre les moyens raisonnables pour que l'application fonctionne correctement et que vos données soient protégées.

Sa responsabilité ne saurait être engagée à raison des conséquences d'une décision alimentaire prise sur la seule foi d'une estimation affichée par l'application, d'informations inexactes que vous auriez renseignées, d'une indisponibilité d'un service tiers, ou d'un usage contraire aux présentes conditions.

Aucune clause du présent document n'a pour effet d'écarter les droits que la loi vous reconnaît, notamment en matière de responsabilité pour faute et de protection des consommateurs.

L'application, son nom, son identité visuelle, ses textes, ses recettes et son code sont la propriété d'IZ Sports ou font l'objet d'une autorisation d'usage. Ils ne peuvent être reproduits ni réutilisés sans accord écrit préalable.

Vos contenus restent les vôtres. Les photos, textes et données que vous enregistrez vous appartiennent. Vous accordez à IZ Sports le droit strictement nécessaire de les héberger, les traiter et les afficher pour faire fonctionner le service décrit ici — et rien de plus. Ce droit prend fin lorsque vous supprimez les contenus concernés ou votre compte.

Le traitement de vos données personnelles est décrit dans la politique de confidentialité d'IZ Nutrition, qui fait partie intégrante des présentes conditions.

Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment, sans motif, depuis l'application : Réglages → Supprimer mon compte. L'effacement est alors immédiat. Il intervient également de façon automatique 30 jours après la fin définitive de votre accompagnement. La page dédiée détaille les deux cas et leurs effets.

Supprimer votre compte n'annule pas un abonnement Apple en cours. L'abonnement appartient à votre compte Apple, pas à votre compte IZ Nutrition : il continue de se renouveler et d'être prélevé tant que vous ne l'avez pas résilié auprès d'Apple. Résiliez-le d'abord, puis supprimez votre compte.

Ces conditions peuvent être modifiées pour suivre les évolutions de l'application ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en bas de page. En cas de modification substantielle, vous en serez informé par l'application ou par e-mail.

Pour toute question sur ces conditions ou sur l'application : izsports06@gmail.com ou 07 66 36 27 62. Voir aussi la page de support.

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de différend, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français sont compétents dans les conditions prévues par la loi.