Supprimer son compte IZ Nutrition

La suppression se fait depuis IZ Nutrition, en quatre gestes :

1. Ouvrez l'onglet Réglages.
2. Descendez tout en bas de l'écran et touchez « Supprimer mon compte ».
3. L'écran « Supprimer ton compte ? » récapitule ce qui sera effacé. Touchez « Continuer ».
4. Saisissez votre mot de passe, puis touchez « Supprimer définitivement mon compte ».

Rien n'est effacé avant ce dernier bouton : vous pouvez revenir en arrière ou annuler à n'importe quelle étape. Le mot de passe est redemandé et vérifié par nos serveurs — c'est ce qui empêche qu'un téléphone laissé sans surveillance suffise à détruire un compte.

Si votre accompagnement est terminé et que l'application ne s'ouvre plus sur vos suivis, la suppression reste accessible : l'écran d'accès affiche la même fonction, dans sa zone « Compte ».

Vous n'êtes pas obligé de faire la démarche vous-même. Lorsque votre accompagnement IZ Sports prend définitivement fin, l'accès à l'application est désactivé et vos données sont supprimées automatiquement 30 jours plus tard, sans que vous ayez rien à faire.

Une simple suspension ne déclenche rien. Si l'accompagnement est seulement mis en pause, l'accès se ferme mais aucune donnée n'est effacée. Et si l'accompagnement reprend avant l'échéance des 30 jours, la suppression programmée est annulée : vous retrouvez votre historique intact.

Ce qui est effacé au terme de ce délai est exactement la même chose que ce que vous supprimez vous-même — la liste ci-dessous vaut pour les deux chemins.

Dans les deux cas, la suppression est définitive : il n'existe pas de période de rétractation et le compte n'est pas récupérable ensuite. Lorsque vous la demandez depuis l'application, elle est de surcroît immédiate.

Sont effacés :

• vos repas, leurs photos, leurs miniatures et leurs analyses ;
• votre poids, votre hydratation, vos bilans hebdomadaires ;
• vos repères nutritionnels, vos objectifs et leur progression ;
• votre profil, vos préférences alimentaires et vos réglages de partage ;
• vos favoris — aliments, recettes, produits ;
• vos réglages de notifications et les jetons de vos appareils ;
• votre lien avec votre coach, vos séances, les notes vous concernant et ses encouragements ;
• l'invitation par laquelle votre accès avait été ouvert, qui portait votre adresse e-mail et votre prénom ;
• votre compte lui-même : adresse e-mail et mot de passe.

Les photos sont retirées de leur espace de stockage avant la suppression du compte, et l'opération n'est confirmée qu'après vérification que le profil a bien disparu. Si une étape échoue, rien n'est perdu à moitié : le compte reste entier et l'opération peut être relancée.

Trois choses ne dépendent pas de votre compte, et il serait faux de dire l'inverse.

• L'agenda de votre coach. Les rendez-vous que Zouhair a inscrits dans son propre agenda Google lui appartiennent. IZ Nutrition ne fait que les lire et n'y écrit jamais : supprimer votre compte ne les efface pas de chez lui.
• Vos échanges directs avec Zouhair — WhatsApp, SMS, e-mails, messages. Ils vivent dans vos applications de messagerie respectives, pas dans IZ Nutrition.
• Les journaux techniques et d'audit. Ils peuvent subsister le temps nécessaire à la sécurité et au diagnostic du service, sous une forme qui ne permet plus de vous identifier.

Enfin, votre adresse e-mail n'est pas mise sur une liste : si vous revenez un jour, Zouhair pourra vous inviter à nouveau et vous créerez un nouveau compte, vide.

Vous perdez l'accès à l'application et l'intégralité de votre historique. Aucune sauvegarde ne vous est renvoyée automatiquement.

Si vous souhaitez conserver une copie de vos données, demandez-la avant de supprimer votre compte, en écrivant à izsports06@gmail.com. Une fois la suppression effectuée, il n'est plus possible de reconstituer votre historique.

La suppression du compte ne met pas fin, à elle seule, à votre accompagnement avec IZ Sports : ce sont deux choses distinctes. Parlez-en directement à Zouhair.

Téléphone perdu, application désinstallée, mot de passe oublié : vous pouvez demander la suppression par écrit.

Écrivez à izsports06@gmail.com depuis l'adresse e-mail associée à votre compte, en indiquant explicitement que vous demandez la suppression de votre compte IZ Nutrition. Cela permet de vérifier que la demande vient bien de vous ; à défaut, une preuve d'identité pourra être demandée.

Si vous avez seulement oublié votre mot de passe, la fonction « Mot de passe oublié » de l'écran de connexion suffit à retrouver l'accès, et vous pourrez ensuite supprimer le compte vous-même.

Cette page ne remplace pas la fonction intégrée à l'application : elle la complète, pour les cas où celle-ci n'est plus accessible.

• Politique de confidentialité d'IZ Nutrition — les données traitées, leur conservation et vos droits.
• Support IZ Nutrition — connexion, mot de passe et questions fréquentes.
• Présentation de l'application.